Vilkår

Personal data

Les mer om behandlingen av personopplysninger i vår Integritetspolicy

I forbindelse med bestillingen din, godtar du at vi lagrer og bruker informasjonen din i vår virksomhet for å fullføre og tilby tjenesten du kan forvente fra oss. Vi lagrer kun personlig informasjon så lenge som nødvendig, og sletter deretter. Din personlige informasjon håndteres i samsvar med gjeldende bestemmelser i GDPR (General Data Protection Regulation).

Leveransevilkår

Leveringstid

Normal Leveringstid er 2-5 arbeidsdager etter at bestillingen er bekreftet. Hvis varen ikke er på lager, er leveringstiden vanligvis 7-14 dager, hvis ikke annet er oppgitt på produktet, og forutsatt at det ikke er midlertidig utsolgt hos leverandøren. Når du bestiller mer enn ett produkt, blir det levert samtidig.

Shipping

For Norge: Gratis fraktkostnad på ordre over 2900 NOK, ellers 250 NOK.

Alle bestillinger sendes med FedEx, DHL eller UPS og pakken vil bli levert til Service Point eller din hjemmeadresse. Vi tar ikke ansvar for eventuelle forsinkelser på grunn av transportøren.

Hvis du oppdager skade på pakken, må du direkte rapportere dette til postkontoret eller transportøren og skrive en skaderapport. ikke godta en skadet pakke! Hvis du ikke oppdager skaden før du åpner pakken, og skaden er slik at den kan tilskrives posten eller transportørens håndtering, ta kontakt med dem og skrive en skaderapport. Hvis tvister ikke kan løses med posten eller transportøren, vennligst kontakt oss.

Sporing av pakker

Alle pakker kan spores. Pakke-ID sendes med leveringsbekreftelsen.

Ikke hentet pakker / forsendelser

Pakker som ikke er hentet ut på leveringssted innen fjorten (14) dager, returneres til CustomClubs.se. I dette tilfellet vil kundene bli belastet en avgift på 299 SEK (SEK) for administrasjon, frakt, retur og håndteringskostnader for Customclubs.se. Ikke hentet pakker er ikke dekket av retten til å returnere pakker.

Returpolicy / Klager

Retur / Åpent kjøp

Vi overholder avtal i henhold til Forbrukerstyrets anbefalinger.

Vi bruker 14-dagers Returrett / Åpen Kjøp, men unntatt produkter skreddersydd / tilpasset for deg. Returrett vil starte fra den dato kjøperen mottok bestillingen. En gjenstand som returneres må ikke brukes og pakkes i den originale pakken. Vi har rett til å trekke tilbake refusjonen hvis produktet anses å være brukt eller emballasje mangler. Ikke returner varer ved å plassere en fraktseddel direkte på originalemballasjen, det vil bli skadet, og vi kan ikke godkjenne retur.

Kunden er ansvarlig for kostnad for returforsendelse. Hvis vi har sendt en feil eller et defekt element, tar vi selvfølgelig kostnaden for retur.

Alle returer blir gjort av kunden som kontakter kundeservice. Deretter er kunden ansvarlig for bestilling av forsendelse for retur.

Hvis produktet er skadet eller tapt når det returneres til oss, er kunden ansvarlig for betaling.

Klage

Alle klager er gjort av kunden ved å kontakte kundeservice.

Hva er en godkjent klage?

Hvis et produkt er forskjellig fra det som er avtalt eller ikke samsvarer med beskrivelsen av produktet vi har gitt, kan produktet returneres. Bare originale feil er dekket av rett til klage, for eksempel omfatter rett til krav ikke dekk som skyldes normal slitasje. Klager må gjøres innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget, men senest 3 år. Vi forbeholder oss retten til å korrigere feilen i utgangspunktet, erstatte den, eller i siste omgang tilbakekjøp.

Vi er ansvarlige for fraktkostnad ved godkjente klager.

Endring av produkt

Vi bruker ikke produktendringer på ordre, men kundene kan returnere varen og legge inn en ny ordre.

Avbestill / endre ordre

Vi forbeholder oss retten til å nekte endring og kansellering av bestillingen dersom mer enn 1 dag etter ordrebekreftelse. Kontakt oss for å se om det er anledning til å endre bestillingen.

Betalingsalternativer

Klarna Checkout

Etter identifisering og risikovurdering viser Klarna Checkout betalingsalternativene som kan tilbys til deg. Uansett betalingsalternativet du velger, er Klarna eller en av Klarnas partnere den som administrerer betalingstransaksjonen mens vi er ansvarlige for produktet. Betalingsspørsmål vil bli sendt til Klarna og produktspørsmål på customclubs.se.

Gjeldende betalingsalternativer som for øyeblikket kan bli tilbudt gjennom Klarna Checkout, er faktura, kredittkort, kortbetaling eller bankbetaling.

Klarna faktura

Når du betaler via Klarna fakturaen, handler du enkelt og trygt. Du trenger aldri å legge inn dine kortdetaljer, og betaler alltid etter at du har mottatt varene dine.

• Alltid motta varen før du betaler
• Betalingstid - alltid 14 dager
• Du trenger aldri å sende inn kortinformasjon
• Alltid 14 dager returpolitikk
• Last ned fakturaene dine fra klarna.se
• Mulighet for delvis betaling

Hvis betalingen ikke er mottatt, vil en påminnelsesavgift på 50,00 SEK pluss en sen rente på 26,00% bli lagt til. På kjøpstidspunktet blir det foretatt en kredittsjekk, noe som i noen tilfeller betyr at kredittinformasjon er tatt. Da vil du motta en kopi av kredittrapporten via post. Personlige data håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning. Klarna håndterer personlig informasjon for å kunne utføre kundeanalyse, identifikasjon, kredittkontroll og markedsføring. Personlig identifikasjonsnummer brukes som kundenummer for kundestyringsformål.

Klarna Konto

Betalingsmåten for deg som ønsker å velge hvor mye du betaler hver måned. Men Klarnas konto er mer enn det. I tillegg til det faktum at du alltid får varene dine før du betaler, samler du alle dine kjøp i en konto. Dette gjelder selv om du har kjøpt i flere forskjellige butikker gjennom Klarna-kontoen. Dette betyr en enkelt faktura, uavhengig av antall kjøp.

• Hent alltid varen før du betaler
• Betal fra 50 kr / måned eller 1/24 av det totale beløpet Du trenger aldri å sende kortopplysninger
• Alle dine kjøp blir samlet inn på en konto og på en faktura
• Handle nå - betal på slutten av neste måned
• Ett administrative kostnad på 29 kr, uansett antall kjøp
• Du kan betale hele beløpet når som helst

Ved kjøp av 10000 kr med Klarna konto grunnvilkår er oppsettgebyret 0 kr. Nåværende årlig rente er 19,90%, som tilsvarer en effektiv rente på 29,22%. Kredittkjøpsprisen er 11458 kr. Antall delbetalinger er 12 og hver del er 955 kr. Eksemplet forutsetter at betalingen vil finne sted over ett år.

På kjøpstidspunktet blir det foretatt en kredittsjekk, noe som i noen tilfeller betyr at kredittinformasjon er tatt. Du vil da motta en kopi av kredittinformasjonen via post.

Read more: Terms and conditions

Read more: Standardized European Consumer Credit Information

Minimum Order

Minimumsordre er 600 SEK inkludert moms.

Aldersgrense

Vi betjener ikke bestillinger til personer under 18 år.

Text Messages

Mobiltelefonnummeret du oppgir i kassen, kan brukes til levering av SMS på levering eller annen kommunikasjon relatert til bestillingen din.

Tvister

Eventuelle uoverensstemmelser løses først og fremst i diskusjon med vår kundeservice. Vi følger Svensk Klagenævns anbefalinger og henviser også til Europakommisjonens tvisteløsningsnettverk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Trykkfeil

Vi forbeholder oss selv for mulige feil i bilder og tekster.

Kjøp utenfor Sverige/Levering til Norge. 

Hvis du valgt Norsk som språk og valuta (NOK), vises prisene ekskl. MVA. 

Kunden er ansvarlig for eventuell MVA og Toll ved levering til Norge. Vi reserverer også for lengre leveringstider.

Force Majeure

Under force majeure utsettes våre forpliktelser. Dersom force majeure varer lenger enn 2 måneder, har kunden samt vi rett til å kansellere kontrakten uten forpliktelse til å betale erstatning.

Force majeure refererer til streik, personell funksjonshemming, transportforstyrrelser, import / eksportforbud, uansett om dette skjer hos firmaet eller hos leverandører.

Firmainformasjon

Customclubs.se, Tee Time AB

Fröjas Backe 5

433 70 Sävedalen

Sweden

info@customclubs.se

Org. nr.: 559135-1589

VAT.nr.: SE559135158901